易歪歪

易歪歪是一款专为客服人员设计的辅助工具，用户在工作时可将需要交谈的客户信息导入该软件，从而实现与多位客户的同时对话。只需输入一条信息，即可一键发送给多名客户，并灵活选择接收者，这有效提升了客服的工作效率。此外，软件还提供各类话术供客服学习，使工作更加轻松自如。

软件优势

1、能够帮助客服实现多个即时通讯工具的快捷回复，并共享一套高质量的话术。

2、统一提升客服团队的沟通技巧，提高订单转化率，确保质量提升。

3、易歪歪便捷地与QQ、微信、千牛、京东、钉钉等多款聊天工具无缝对接。

软件亮点

1、支持话术的图文格式备份，能够在电脑客户端间互传文件，方便导入导出。

2、精准回复功能，提前保存话术，能迅速回应客户的各类问题，提升客户满意度，助力更好的生意。

3、软件经过多次强度测试，确保其高稳定性，客服使用更安心。

软件特色

1、可实现多用户共享，同一组优质脚本支持实时同步和漫游。

2、设计简洁高效，内部功能易于操作，能够快速应对客户询问。

3、如果在会话中遇到无法解答的问题，软件提供多种沟通方案供用户参考。

软件点评

易歪歪使客服人员能够高效记录工作中出现的各类问题及回复内容，并按类别进行整理。需要使用话术时，简单复制即可迅速回复多位客户，极大提升客服对话的工作效率。